Duración
80 horas
OBJETIVO
El participante identificará los requerimientos y directrices de carácter general que considera la norma ISO 21001:2018.
El participante aplicará las técnicas y herramientas para planificar y realizar auditorías a un sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE) con base en la Norma ISO 19011:2018.
DIRIGIDO
- Directores, dueños de procesos de instituciones educativas certificadas en ISO 9001.
- Auditores de sistemas de gestión.
- Público interesado
EL PARTICIPANTE AL FINALIZAR
- Analizará el marco de referencia para decidir su migración a un Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE) en referencia a su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
- Aplicará las metodologías y técnicas para su implementación.
- Identificará la competencia necesaria que debe tener un auditor y los criterios para su evaluación para dar confianza al proceso de auditoría y lograr sus objetivos.
TEMARIO
Teoría 50%
Práctica 50%
MÓDULO 1 INTERPRETACIÓN (16 hrs).
Tema 1: Introducción.
Tema 2: Los principios de Gestión para las Organizaciones Educativas.
Tema 3: El anexo SL.
Tema 4: Diferencias entre ISO 9001:2015 e ISO 21001:2018.
Tema 5: Términos y Definiciones.
Tema 6: Interpretación de las Cláusulas auditables de la ISO 21001:2018.
Tema 7: El Comité Técnico ISO / TC 232
MÓDULO 2 IMPLEMENTACIÓN (32 hrs).
Tema 1: Implementación de la norma ISO 21001:2018 (ejemplos y ejercicios).
- Cláusula 4: Contexto de la organización.
- Cláusula 5: Liderazgo.
- Cláusula 6: Planificación.
- Clausula 7: Apoyo.
- Cláusula 8: Operación.
- Cláusula 9: Evaluación del desempeño
- Cláusula 10: Mejora
MÓDULO 3 AUDITORÍA (32 hrs).
Tema 1: Homologación de criterios.
Tema 2: Introducción a ISO 19011:2018.
Tema 3: Definiciones básicas.
Tema 4: Competencia del equipo auditor.
Tema 5: Aplicación de los principios de auditoría.
Tema 6: Etapas para la realización de una auditoria
Tema 7: Evaluación de la competencia del equipo auditor.
Tema 8: Elementos y Ejercicios de Auditor Líder.
CONCLUSIONES
