DURACIÓN:
16 HRS
OBJETIVO
Proporcionar al participante los conocimientos necesarios y prácticos para identificar, analizar y dar solución a los problemas.
DIRIGIDO
- Directores, gerentes, coordinadores.
- Público interesado en conocer metodologías para la identificación y solución de problemas
EL PARTICIPANTE AL FINALIZAR
- Identificará con precisión cuándo y cómo aparece un problema.
- Usará diferentes tipos de técnicas para el análisis y toma de decisiones.
- Pondrá en marcha un plan (decisión) para resolver problemas y evaluar sus resultados.
TEMARIO
Tema 1:Pensamiento proactivo
Tema 2:Diagnóstico de la situación
Tema 3:Análisis de problemas
¿Qué es un problema? Los pasos para resolver un problema
- Metodología para la resolución de problemas: Los 6 pasos.
- Herramientas de uso para la solución de problemas
Tema 4:Factores relevantes
Tema 5:Análisis de decisiones
- Toma de decisiones
- Otras herramientas que se pueden utilizar en la toma de decisiones
