OBJETIVO
El participante conocerá el estándar de Gestión de servicios TI y los procesos involucrados para su implantación.
DIRIGIDO
Profesionales involucrados en disciplinas de Gestión de Servicios, Gerentes, ejecutivos y consultores responsables de la entrega de servicios de TI.
TEMARIO
Teoría 50 %
Práctica 50 %
